Last updated / Dernière mise à jour: 11/03/2026

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ENGLISH
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1. Data controller

The website https://www.tripologiste.com is operated by John Martin, Entrepreneur individuel (EI), trading as Tripologiste, with address at 20 Route du Bourg, 71460 St-Micaud, France, registered under SIREN 938 508 249 and SIRET 938 508 249 00019.

Contact email: info@tripologiste.com

Phone: +33 7 59 59 44 07

Tripologiste acts as the data controller for personal data collected through this website.

2. Personal data we collect

We may collect the following categories of personal data:

- Identity and contact data: first name, last name, email address, phone number.

- Travel request data: destination, travel dates, number of travelers, approximate budget, travel preferences, departure airport, constraints, and comments.

- Scheduling data: information provided when booking an intro call, as well as related reminders.

- Order and payment data: information necessary for billing, payment, and order management through Squarespace and its payment providers.

- Communication data: the content of messages sent through forms or by email.

- Technical and usage data: data related to use of the website, including certain analytics data, subject to your cookie choices.

3. Purposes and legal bases

We process your data for the following purposes:

- to respond to contact requests or quote requests;

- to assess your travel-planning needs;

- to organize and manage intro calls;

- to provide our travel-planning and advisory services;

- to process orders, payments, and related documents;

- to manage customer follow-up and after-sales support;

- to send marketing emails or newsletters where you have given consent;

- to measure website traffic and improve the website where allowed by your cookie choices;

- to comply with legal, accounting, tax, and administrative obligations.

The legal bases we rely on are:

- pre-contractual steps taken at your request;

- performance of a contract when you purchase a service;

- compliance with legal obligations;

- your consent, where consent is required, including for newsletters and certain cookies;

- our legitimate interests, where applicable and compatible with your rights.

4. Mandatory or optional data

Some fields are necessary to process your request or provide a service. If you do not provide required data, we may not be able to respond to your request or perform the service.

5. Recipients of the data

Your data is accessible only to authorized persons at Tripologiste and, where necessary, to our processors and technical service providers, including:

- Squarespace, for website hosting, forms, email campaigns, scheduling, online commerce, and related tools;

- Google, where forms are routed to Google Drive;

- Google Analytics, if you accept analytics cookies;

- the payment providers used through Squarespace to process payments;

- technical providers necessary to send confirmations or reminder emails.

We do not sell your personal data to third parties.

6. Transfers outside the European Union

Some of our service providers may process data outside the European Union or the European Economic Area. Where this happens, such transfers are governed by appropriate legal safeguards under applicable law.

7. Retention periods

We keep personal data only for as long as necessary for the purposes for which it was collected, and then delete it or archive it where legally required.

As a general rule:

- contact or quote requests that do not lead to a client relationship: up to 12 months after the last contact;

- newsletter prospects: until consent is withdrawn or, at the latest, 3 years after the last contact;

- client data: during the contractual relationship, then limited archiving where necessary to comply with legal obligations or defend our rights;

- billing and payment data: retained as required by applicable law;

- proof of consent for newsletters or cookies: retained for as long as necessary to demonstrate compliance.

8. Your rights

Under applicable law, you may have the following rights:

- right of access;

- right to rectification;

- right to erasure;

- right to restriction of processing;

- right to object;

- right to data portability;

- right to withdraw consent at any time where processing is based on consent.

9. How to exercise your rights

You can exercise your rights by contacting us at: info@tripologiste.com

You also have the right to lodge a complaint with the CNIL (French data protection authority).

10. Cookies

For more information about the cookies and similar technologies used on this website, and how to manage your choices, please see our Cookie Policy / Politique de cookies.

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FRANÇAIS

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1. Responsable du traitement

Le site https://www.tripologiste.com est exploité par John Martin, Entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial Tripologiste, dont l’adresse est 20 Route du Bourg, 71460 St-Micaud, France, immatriculé sous le SIREN 938 508 249 et le SIRET 938 508 249 00019.

E-mail de contact : info@tripologiste.com

Téléphone : +33 7 59 59 44 07

Tripologiste agit en qualité de responsable du traitement pour les données personnelles collectées via ce site.

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

- Données d’identité et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

- Données relatives à votre demande de voyage : destination, dates, nombre de voyageurs, budget indicatif, préférences de voyage, aéroport de départ, contraintes ou commentaires.

- Données liées à la prise de rendez-vous : informations fournies lors de la réservation d’un appel découverte, ainsi que les rappels associés.

- Données de paiement et de commande : informations nécessaires à la facturation, au paiement et à la gestion de la commande via Squarespace et ses prestataires de paiement.

- Données de communication : contenu des messages envoyés via les formulaires ou par e-mail.

- Données techniques et de navigation : données liées à l’utilisation du site, y compris certaines données analytiques, sous réserve de vos choix en matière de cookies.

3. Finalités du traitement et bases légales

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

- répondre à vos demandes de contact ou de devis ;

- évaluer vos besoins de planification de voyage ;

- organiser et gérer les appels découverte ;

- fournir nos services de conseil et de planification de voyage ;

- traiter les commandes, paiements et documents associés ;

- assurer le suivi client et le service après-vente ;

- envoyer des e-mails marketing ou newsletters lorsque vous y avez consenti ;

- mesurer l’audience et améliorer le site, lorsque cela est autorisé par vos choix de cookies ;

- respecter nos obligations légales, comptables, fiscales et administratives.

Les bases légales utilisées sont :

- l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ;

- l’exécution du contrat lorsque vous achetez un service ;

- le respect de nos obligations légales ;

- votre consentement, lorsqu’il est requis, notamment pour les newsletters et certains cookies ;

- notre intérêt légitime, lorsque cela est applicable et compatible avec vos droits.

4. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Certains champs sont nécessaires pour traiter votre demande ou fournir un service. Si vous ne fournissez pas les données obligatoires, nous pourrons ne pas être en mesure de répondre à votre demande ou d’exécuter le service.

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées chez Tripologiste et, lorsque cela est nécessaire, à nos sous-traitants et prestataires techniques, notamment :

- Squarespace, pour l’hébergement du site, les formulaires, les campagnes e-mail, la planification, le commerce en ligne et certains outils associés ;

- Google, lorsque les formulaires sont envoyés vers Google Drive ;

- Google Analytics, si vous acceptez les cookies analytiques ;

- les prestataires de paiement utilisés via Squarespace pour traiter les paiements ;

- les prestataires techniques nécessaires à l’envoi d’e-mails de confirmation ou de rappel.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

6. Transferts hors de l’Union européenne

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen. Lorsque cela est le cas, ces transferts sont encadrés par les mécanismes juridiques appropriés prévus par la réglementation applicable.

7. Durées de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis les supprimons ou les archivons lorsque la loi l’exige.

À titre indicatif :

- demandes de contact ou de devis sans suite : jusqu’à 12 mois après le dernier contact ;

- prospects abonnés à la newsletter : jusqu’au retrait du consentement ou, au plus tard, 3 ans après le dernier contact ;

- données clients : pendant la relation contractuelle, puis archivage limité lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales ou défendre nos droits ;

- données de facturation et de paiement : conservation selon les obligations légales applicables ;

- preuve du consentement aux newsletters ou aux cookies : pendant la durée nécessaire à la démonstration de la conformité.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les cas, des droits suivants :

- droit d’accès ;

- droit de rectification ;

- droit à l’effacement ;

- droit à la limitation du traitement ;

- droit d’opposition ;

- droit à la portabilité des données ;

- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

9. Exercice de vos droits

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante : info@tripologiste.com

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés).

10. Cookies

Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies et technologies similaires sur ce site, ainsi que sur la manière de gérer vos choix, veuillez consulter notre Cookie Policy / Politique de cookies.